הנקודה העיקרית: eXp Realty העובדים מספקים תמיכה מבוססת מרכזית שמחליפה את ההסתמכות על סוכן משרדים אחד, המאפשרת לנתח בעיות בין צוותים מוקדשים ולא בתור מאחורי זמינות אישית. הסוכנים מקבלים גישה לקבוצות מאובטחות לחיבור, אימות, עסקאות, טכנולוגיה ועוד, ויוצרים תמיכה עקבית ללא קשר לרמת הייצור או לאתר.
TL;DR על עובדים eXp ב eXp Realty
-
העובדים של
- eXp מספקים תמיכה מרכזית, עם צוות של סוכנים במקום תלות ברוקר אחד
- הצוותים המוקדשים מטפלים ב-onboarding, ב-compliance, ב-transactions ו-technology
- גישה לתמיכה היא עקבית בכל רמות הייצור ושווקים
- עובדים משלמים על ידי eXp Realty, לא על ידי סוכנים בודדים
- המודל מוריד את הצלעות הנפוצות בבורגרות מסורתיות
- Ecosystems Sponsor layer תמיכה נוספת על פני פלטפורמת החברה
eXp Realty העובדים הם עובדי תיווך במשרה מלאה, שמשולמים ישירות על ידי eXp Realty, המספקים תמיכה מבוססת מרכזית לסוכנים על פני הפונקציות של כניסה, אימות, עסקאות, טכנולוגיה וחיזוק.
חוסר הבנה נפוץA הוא כי תמיכת הסוכן של eXp תלויה ברוקר אחד מוגדר, כמו זה עושה ב ברוקרים מסורתיים רבים. eXp מפיצה אחריות תמיכה בין צוותים מוקדמים, מאורגנים לפי פונקציה ולא לפי משרד גיאוגרפי.
מאמר זה מסביר כיצד עובדים eXp מתאים eXp Realty מערכת תמיכה זמינה לסוכנים eXp.
החלקים הבאים מסבירים כיצד צוותי הברוקרים, מומחים בביצועים, תמיכה בעסקים, צוות טכנולוגי ומשאבים להתעלות מבוססים במסגרת מודל העובדים eXp:
טבלה של התוכן
כיצד מבוססת מודל תמיכה לעובדים של eXp Realty
eXp Realty משתמש במודל של העובדים מרוכז שבו הסוכנים מקבלים תמיכה באמצעות צוותים מאובטלים ולא באמצעות מעסיק משרד אחד. העובדים מאורגנים לפי פונקציה וניתן לגשת אליהם באמצעות פלטפורמת הענן של eXp, המאפשרת לסוכנים במדינות ומדינות שונות להגיע לצוות המתאים מבלי להעביר דרך משרד פיזי.
תמיכה ברוקר מוקדמת
כל מדינה ופרובינציה יש צוות מיוחד של סוכנים eXp המספקים הדרכה בנושאים של חוזים, תקיפות ותשאלות קשורות. הסווקים נגישים דרך eXp World במהלך שעות ארוכות, המאפשרות לסוכנים להגיע לתמיכה של הסווקים מבלי לקבוע פגישה אישית או לחכות לשיחה חזרה.
צוותי תמיכה מיוחדים
מעבר לתמיכה ברוקר, סוכנים eXp יש גישה לצוותים מוקדמים המורכבים לפי פונקציה:
-
צוותי תמיכה העסקה
- T לשמור על העסקים שלך על המסלול.
- מומחים לחיפוש מקבלים סוכנים חדשים ופועלים מהר.
- תמיכה טכנית הוא זמין 24 שעות ביממה כדי לפתור בעיות עם הכלים שלך - כי כולנו יודעים שבעיות טכנולוגיות אף פעם לא מתרחשות בזמן המתאים.
- eXp World מספק שולחן שומר 24/7 לשאלות כלליות ועוזר AI המספק מידע על מעשי הנדל"ן וכלי תיווך.
היתרונות של תמיכה מוקדמת eXp Realty
הבניין התומך של eXp Realty נועד לספק גישה עקבית ללא קשר לרמת הייצור או למיקום של הסוכן. תהליך ההשתתפות מחבר את הסוכנים החדשים עם צוות מיוחד, והצוותים המלאים אותם נשארים זמינים ככל שהסוכנים מתקדמים במהלך הקריירה שלהם בבורגר.
גישה מהירה יותר להוראות מומחים
צוות הברוקר המוקדש שלeXp נגיש דרך eXp World במהלך שעות העבודה הרגילות. סוכנים יכולים להגיע להוראות אימות, ביקורת חוזים, וסיוע עסקאות ללא עיכובים הקשורים לתכניות באמצעות משרד פיזי.
צוות תמיכהמכסה בעיות טכנולוגיות, עסקאות, חיבורים ותפקידים קשורים. שולחן המפקד 24/7 ומעוזר AI מספקים גישה למידע מחוץ לשעות העבודה הרגילות.
ידע מיוחד לבעיות מורכבות
eXp Realty הוא יודע שמכירות נכסים אינן בגודל אחד. זו הסיבה שהם מציעים גישה למומחים מיומנים, מאנשי אכיפות לקוחות שיווק ומתאם עסקים. בין אם אתה מובטח בעיות כותרות מורכבות, הליכה הסופיתאו לבנות אסטרטגיות שיווק מותרות, יש מומחה לזה.
סוכנים המעבדים עסקאות מורכבות יכולים לגשת למומחים בתוך מבנה העובדים של eXp במקום להסתמך על סוכן כללי בודד.
תמיכה שווה לכל סוכן - לא משנה רמת הייצור שלך
eXp Realty מבנה תמיכה לעובדים לא שונה על פי רמת הייצור. כל הסוכנים מקבלים גישה לאותם צוותי תמיכה תאגידיים, ללא קשר לכמות העסקה.
קמעונאיםeXp מקבלים פיצוי על ידי הקמעונאות ולא על ידי סוכנים בודדים. מבנה פיצוי זה מבטל את העדיפויות המבוססות על הייצור הנפוצות במודלים שבהם הסווקים תלויים בהיקף הסוכן הפרטי.
מודל ההצלה יוצר תנאים לגישה עקבית לתמיכה. סוכנים בשלבים שונים של הייצור משתמשים באותם צוותים מאובטלים, משאבים מקושרים, וערוצים אימות.
למה זה חשוב לסוכני הנדל"ן
תמיכה מרוכזת ומלאה מורידה את הסיכון של עיכובים בשאלות אימות ובעיות עסקאות. בגלל העובדים של eXp מקבלים פיצוי על ידי העסקים ולא על ידי סוכנים בודדים, הם מתמקדים בשירות מדויק ועקשני במקום להעניק עדיפות על יחסי סוכנים ספציפיים.
הבניין של תמיכה רב שכבות הוא מרכיב אחד של איך eXp Realty מארגן שירותי סוכנים. האופן שבו הסוכנים משתמשים במשאבים האלה תלוי בדרישות העסקים שלהם ובהתקנים לתמיכה בתוך האקוסיסטם המוענק שלהם.
השוואה בין סווקים מסורתיים לתמיכה eXp Realty
שווקים מסורתיים ו-T ו-eXp Realty משתמשים במודלים מבניים שונים לתמיכה בסוכנים. ההבדל העיקרי הוא איך מחלקת האחריות לתמיכה ומי מספק אותן.
במרבית הסווקים המסורתיים, תמיכת הסוכן מאורגנת סביב סוכן מנהל אחד שמטפל בהתאם, בסוגיות חוזות ובעיות פעילות. מודל זה מתמקד באחריות תמיכה של אדם אחד, אשר יכול ליצור עיכובים כאשר נפח גבוה או זמינות מוגבלת.
ב-eXp Realty, תמיכה מופצת בין צוותים מרכזיים מאורגנים לפי פונקציה. סוכנים ממשלתיים, מתאם העסקים, תמיכה טכנית, ומומחים בהתאם כל אחד מטפל באזורים ספציפיים, עם בקשות נשלחת אל המחלקה המתאימה באמצעות מערכת מרכזית.
השוואה צדדית
| תכונה | סווקים מסורתיים | eXp Realty |
|---|---|---|
| מבנה התמיכה | סוכן אחד מטפל בכל דבר. | צוותי מומחים רבים עם גישה גלובלית |
| מודל פיצויים | תמריצים המבוססים על ייצור, לעתים קרובות מועדפים למייצרים בכירים | "חלקת ההכנסה והשתתפות בבעלות המניות זמינים לסוכנים" |
| שיתוף פעולה | תרבות תחרותית, פחות שיתוף | רשת סוכנים משותפים, שיתוף ידע |
| פוטנציאל צמיחה | גודל מוגבל, טווח מקומי | "פלטפורמה מבוססת ענן עם גישה לשווקים" |
רוצה לראות פרטים נוספים על השוואות האלה? תראו את שלנו. רשימות השוואות המסורתיות של תיווך.
איך מודל התמיכה של eXp Realty שונה
ב eXp, בקשות תמיכה מועברות למחלקת המתאימה במקום לניהול על ידי סוכן אחד. סוכנים יכולים לגשת למומחים בשאלות משפטיות, תקיפות, טכנולוגיות ושל עסקאות באמצעות eXp World ללא לוח הזמנים באמצעות משרד מקומי.
מודל התמיכה המשולב יוצר תנאים לשיתוף פעולה של סוכנים ולשיתוף ידע. חלקי ההכנסה והשתתפות בבעלות המניות הם מרכיבים של מבנה ההצלה של eXp והם נפרדים ממודל תמיכה במשרדים.
מה סוכנים שואלים גם על עובדים eXp
האם העובדים של eXp מחליפים את התפקיד של סוכן משרדים מסורתי?
העובדים שלeXp מחליפים את מודל ההסתמכות של סוכן יחיד, ולא את השגחת הסוכן עצמו. במקום סוכן משרד אחד לנהל הכל, הסוכנים מקבלים גישה לסוכנים מנהלים, צוותי אימות, ומומחים באמצעות מערכות מרכזיות. זה מפיץ אחריות בין תפקידים תוך שמירה על אחריות וקיביות.
האם התמיכה של עובדים eXp זמינה בכל השעות?
פונקציות תמיכה רבות פועלות שעות ארוכות או מתמשכות, כולל טיפול מומחה עם שירותי מסלול. זמינות הברוקר משתנה בהתאם למדינה, אבל צוות מרכזי מאפשר לרישום, להגדיל והעקוב אחר בעיות מבלי להסתמך על לוח הזמנים או שעות העבודה הפיזיות של אדם אחד.
האם סוכנים מנוסים משתמשים בתמיכה של העובדים ב- eXp או שזה בעיקר עבור סוכנים חדשים?
מעסיקים מנוסים משתמשים באופן קבוע בתמיכה של העובדים של eXp בשאלות אימות, עסקאות מורכבות, חברות צוות והשינויים המבצעיים. המערכת נועדה להתרחב עם מורכבות העסק, לא להיעלם ברגע שהסוכן מגביר את הייצור.
מדוע זה חשוב לפני שאתה משתתף eXp Realty
תמיכה המוצעת על ידי עובדים של eXp Realty נועדה להוביל סוכנים באמצעות פעולות תיווך ותהליכי אימות, אך היא לא פועלת באופן עצמאי או מחליפה את פלטפורמת eXp Realty הרחבה יותר.
ב-eXp Realty, כל הסוכנים מקבלים את אותה פלטפורמת תיווך מרכזית, כולל אימות, פיצוי וגישה למחלקות החברה. מה שהבדל הוא האקוסיסטם של הספונסרים הסוכן מתאימה אליו.
הספונסר נבחר במהלך תהליך היישום, לפני שרוב הסוכנים השתמשו במערכות הסווק, חקרו את הכלים שלו, או ראו איך הספונסר עובד בחיים האמיתיים. הידיעה על המקום שבו תמיכה מתאימה ליצירת eXp Realty מסייעת לסוכנים לראות את ההחלטה הזו בהקשר הנכון.
שאלות נפוצות
האם העובדים של eXp משלמים על ידי סוכנים בודדים או על ידי הקמעונאות?
העובדים שלeXp משולמים על ידי הקמעונאות, לא על ידי עסקאות סגורות של סוכנים. מבנה זה מסיל את ההטיות המבוססות על הייצור ומבטיח כי הסוכנים מקבלים תמיכה עקבית ללא קשר לכמות. העובדים מתמקדים בדיוקות, תקיפות ופיתרון במקום לתת עדיפות לסוכנים מסוימים על אחרים.
האם לכל סוכנים של eXp יש גישה לתמיכה של העובדים?
כל הסוכנים מקבלים את אותה מבנה תמיכה לעובדים של החברה. בעוד שהמשפטים המקומיים והצוותים של הסווקים משתנים לפי מדינה או מדינה, המודל הבסיסי נשאר עקבי. גישה לא מוגבלת על ידי הייצור, כהונתו או מעמד הקבוצה.
האם תמיכה של העובדים מחליפה את הדרכה של המורה?
תומכת העובדים מטפלת בביצוע המבצע, תקיפות ותשאלות הקשורות למערכת. הדרכת המנטור נועדה לתמוך בסוכנים חדשים עם ביצוע עסקאות, חוזים ואחריות הייצור מוקדמת. שכבות אלה פועלות במקביל, כאשר העובדים מספקים תשובות מבצעיות סטנדרטיות ומנטורים מספקים ייעוד מצב במהלך שלב הייצור הראשוני של הסוכן.
איך הסוכנים מתקשרים לעובדים של eXp כאשר יש בעיות?
רוב המסמכים מובילים דרך מערכות תמיכה מרכזיות שמביעות בקשות אל המחלקה המתאימה. זה מוריד את ההנחה ומונע עיכובים שנגרמים על ידי קשר עם האדם הלא נכון. יש מסלולים להתעלות למצבים מורכבים או רגישים לזמן.
