Migliori pratiche7 settembre 20269 min di lettura

Come licenziare un cliente immobiliare nel modo giusto

Anteprima del video: Come licenziare un cliente immobiliare nel modo giusto

Key Takeaway: Un rilascio di quotazione conclude un contratto di quotazione prima della scadenza del termine, mediante accordo scritto reciproco tra il venditore e il broker. E' una decisione di brokeraggio piuttosto che di agente. Il rilascio è documentato per iscritto, e lo stato dell'elenco cambia nella MLS secondo le regole locali.

TL;DR Su Come licenziare un cliente immobiliare

  • A rilascio termina l'accordo prima della scadenza
  • Il brokerage detiene l'accordo, non tu
  • Quattro situazioni comunemente giustificano la richiesta di un rilascio
  • Run il costo rimanente prima di decidere
  • Il tuo broker approva la conversazione prima del venditore
  • Documento il rilascio per iscritto ogni volta che

A rilascio dell'elenco è la risoluzione anticipata di un accordo di quotazione per accordo scritto reciproco tra il venditore e il brokerage. Finisce il termine prima della sua scadenza dichiarata.

Molti agenti presumono che questa sia la loro chiamata. L'accordo di quotazione appartiene al brokerage, quindi il rilascio è una decisione del broker.

Questa distinzione cambia l'ordine delle operazioni, e cambia con chi un agente parla per primo.

Questo articolo spiega cosa è un rilascio, quando è giustificato, come eseguire le matematica, e come va la conversazione:

Che cos'è in realtà un elenco

Un rilascio di quotazione è la risoluzione anticipata di un contratto di quotazione, concordata per iscritto dal venditore e dal broker prima della scadenza del termine. Si applica a qualsiasi quotazione operante in base ad un accordo non scaduto.

Il meccanismo è un accordo reciproco. Una parte non può semplicemente uscire. Le firme del venditore, le firme del broker e l'inserimento nell'elenco vengono ritirate o cancellate nel MLS secondo le regole dello stato locale. La pubblicazione di

A non cancella la storia dell'accordo. I periodi di protezione, se il modulo ne comprende uno, possono superare la cessazione e possono influire sul risarcimento se il venditore vende successivamente ad un acquirente introdotto durante il termine. Le obbligazioni professionali durante e dopo una rappresentazione sono affrontate nel NAR Code of Ethics and Standards of Practice.

Quattro situazioni che giustificano un rilascio

Quattro modelli rappresentano la maggior parte delle pubblicazioni. 

Il venditore non presenterà al mercato dopo conversazioni documentate ripetute, lasciando la quotazione senza un percorso realistico verso una vendita.

Il venditore non manterrà l'accesso, quindi le mostre vengono rifiutate, ritardate o rese impraticabili e il marketing non può funzionare.

Il rapporto si è spostato oltre il punto in cui funziona la normale comunicazione professionale.

Il venditore chiede qualcosa che un agente non può fare, sia che si tratti di una falsa rappresentazione, di un'omissione di divulgazione o di un'istruzione che è in conflitto con la legge sulla licenza.

Ogni di questi è più facile da stabilire quando lo standard è stato impostato in anticipo. Le aspettative concordate durante la presentazione listing ti danno una linea di base documentata piuttosto che un differimento successivo su ciò che era ragionevole.

Come eseguire la matematica sul rimanere o lasciare

Prima di richiedere un rilascio, calcola quanto costa effettivamente il resto del termine. Contare i giorni che rimangono sul contratto, le spese di marketing ancora impegnate, le ore che l'inserimento consuma ogni settimana e ciò che quelle ore produrrebbero altrove.

Poi pesate l'altro lato. Un annuncio che alla fine vende paga ancora, e un rilascio non paga nulla finché potenzialmente termina una fonte di riferimento.

Il confronto è raramente vicino quando un venditore non prezerverà o non consentirà l'accesso, perché l'annuncio non ha alcun percorso per chiudere indipendentemente dallo sforzo. È molto più vicino quando la relazione è semplicemente difficile e la casa è altrimenti vendibile.

Questa è una valutazione aziendale piuttosto che legale, e non determina se un rilascio verrà effettivamente concesso.

La sequenza di rilascio e l'accordo scritto

L'ordine conta. Parla prima con il tuo broker, prima di parlare con il venditore. Il broker detiene l'accordo, decide se concedere un rilascio e può richiedere passi che un agente non avrebbe anticipato.

Se il broker accetta, il rilascio è documentato sul modulo utilizzato dal broker. Essa indica la data di scadenza, si riferisce a qualsiasi periodo di protezione e conferma come cambia lo stato della MLS.

La conversazione con il venditore arriva per ultimo e segue la direzione del broker. La politica di brokeraggio sui rilasci varia ampiamente, il che lo rende una delle differenze pratiche che vale la pena comprendere quando si confrontano i broker . I requisiti di chiusura e di registrazione variano anche da stato a stato, e ogni regolatore pubblica le proprie regole attraverso la directory dell'agenzia di regolamentazione ARELLO .

Perché la conversazione di rilascio non accade raramente

La maggior parte degli agenti ha portato un annuncio che avrebbero dovuto rilasciare, e le ragioni sono coerenti piuttosto che specifiche per un singolo venditore.

Sunk costo è il più grande. La fotografia, il marketing e le settimane di sforzo sono già trascorse, e allontanarsi sembra come buttarle via. La seconda è la paura di una cancellazione visibile, che gli agenti leggono come un segno contro di loro. Terzo è l'ottimismo, la convinzione che un'altra casa aperta cambi il risultato.

Nessuno di questi cambia l'aritmetica. Un annuncio senza percorso di chiusura consuma le stesse ore, sia che l'agente lo riconosca o meno.

Come inquadrare la conversazione con il venditore

Il inquadramento che funziona è adatto piuttosto che errato. Il mercato chiede qualcosa che il venditore non è disposto a fare e continuare non serve a nessuna delle parti.

Evitare un elenco di reclami. Una recitazione di tutto ciò che il venditore ha fatto male trasforma un rilascio in un argomento e rende una firma pulita molto meno probabile.

Indicare la situazione, notare che avete già parlato con il vostro broker, e presentare il rilascio come l'opzione che consente al venditore di perseguire un approccio diverso. I principi che mantengono qualsiasi negoziazione produttiva si applicano anche qui, dal momento che l'obiettivo è un risultato concordato piuttosto che un argomento stabilito.

Quali agenti Chiedono anche

Può un agente immobiliare abbandonare un cliente?

L'intermediazione può terminare un contratto di quotazione, generalmente mediante comunicazione scritta reciproca con il venditore. Un agente individuale non può concluderlo da solo, poiché l'accordo è tra il venditore e il broker.

Come si conclude un accordo di quotazione con un venditore?

Chiedi un rilascio tramite il tuo broker, chi decide se concederlo e su quali condizioni. Se approvato, entrambe le parti firmano il modulo di rilascio di correttoria, e lo stato della quotazione cambia nel MLS secondo le regole locali.

Che succede alla commissione se una quotazione viene cancellata?

Questo dipende dall'accordo e dalle condizioni di rilascio. Alcuni moduli includono un periodo di protezione che sopravvive alla risoluzione, che può permettere al broker di ottenere un risarcimento se il venditore vende successivamente ad un acquirente introdotto durante il termine.

Come si dice a un cliente che non può più lavorare con loro?

Frammare come adatto piuttosto che difetto, dopo che il broker ha approvato il passaggio. Descrivere ciò che il mercato richiede, notare che l'approccio attuale non può arrivare lì, e presentare il rilascio come liberando loro di provare qualcosa di diverso.

Why This Matters

La fine di un rapporto con il cliente dipende chiaramente dal rilascio di documenti e il supporto del broker dietro un agente, che lo rende parte della decisione di brokeraggio. In eXp Realty, tutti gli agenti ricevono la stessa piattaforma di brokeraggio di base, compresa la conformità, la compensazione e l'accesso alle divisioni aziendali. Ciò che differisce è l'ecosistema sponsor con cui un agente si allinea.

Il sponsor di un agente seleziona le forme a cui ha accesso, tra cui la formazione che un agente riceve per eseguire la conversazione di uscita prima di raggiungere il broker. Gli agenti che valutano tale scelta dovrebbero chiedere come un brokerage gestisce i rilasci, quindi guardare il valore Smart Agent Alliance del team dietro la conversazione.

Questioni frequenti

Qual è un rilascio di annuncio?

Il rilascio della quotazione

A è la risoluzione anticipata di un contratto di quotazione, concordata per iscritto dal venditore e dal broker prima della data di scadenza indicata. L'inserimento viene quindi ritirato o annullato nel MLS secondo le regole dello stato locale.

Quando devi licenziare un cliente immobiliare?

Quattro situazioni si ripetono. Il venditore non presenterà prezzi al mercato dopo conversazioni documentate, non consentirà un accesso ragionevole, è diventato ostile, o chiede qualcosa che è in conflitto con la legge sulla licenza o gli obblighi di divulgazione. Documenta ciascuno come succede.

Può un venditore rifiutare di firmare un rilascio?

A il venditore può rifiutare, dal momento che un rilascio richiede un accordo reciproco. Il tuo broker decide poi come procedere, il che può significare esaurire il termine o seguire un altro percorso nell'ambito dell'accordo. Quella decisione appartiene al brokerage.

Annullare un annuncio danneggia la tua reputazione?

Una singola pubblicazione documentata tramite un broker non è notevole. Ciò che attira l'attenzione è un modello, o una cancellazione mal gestita in pubblico. La maggior parte degli agenti ritengono che il trasporto di annunci non venduti costa di più nel tempo. Il rilascio stesso è un documento di routine.

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Come si documenta un rilascio di annuncio?

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Utilizzare il modulo di rilascio fornito dalla brokerage. Essa dovrebbe indicare la data di cessazione, indirizzare qualsiasi periodo di protezione che ne sopravviva e confermare la modifica dello stato MLS. Tenere il modulo firmato con il resto del fascicolo di annuncio.

Dovresti prima parlare con il tuo broker o il venditore?

Il tuo broker viene prima, senza eccezione. L'intermediazione detiene l'accordo e decide se un rilascio avverrà affatto, quindi una conversazione con il venditore tenuta in anticipo può impegnarti a qualcosa che il tuo broker non approverà.

Come licenziare un cliente immobiliare nel modo giusto
Immagine in evidenzaCome licenziare un cliente immobiliare nel modo giustoCrediti: Smart Agent Alliance
Karrie Hill

Scritto da

Karrie Hill

Co-fondatrice, Smart Agent Alliance

Agente immobiliare abilitato - licenza #02160215 (CA) - Sotto intermediazione di eXp Realty

Laureato in Giurisprudenza di UC Berkeley e Mentore Certificato eXp. Ha guadagnato $130,000 nel suo primo anno completo nel settore immobiliare, ogni dollaro che riceve dal suo canale YouTube.

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