Cum câștigi clienți16 august 20268 min de citit

10 întrebări de la cumpărătorii de case

Miniatura videoclipului: 10 întrebări de la cumpărătorii de case

Hei acolo, agenţi de cumpărare imobiliară! Cu noile modificări NAR în vigoare, s-ar putea să vă îngrijorați că trebuie să întâlniți potențiali cumpărători de locuințe, dovediți valoarea , și să semnați acorduri de reprezentare cumpărător toate astfel încât să fiți plătit pentru munca și timp

Relax! Tot ce-ţi trebuie e să te pregăteşti de ce să te aştepţi. Acest blog vă va completa cu întrebări cruciale de agent imobiliar ai nevoie pentru a nail și vom oferi pro sfaturi pentru a sigila contractul de reprezentare client cumpărător. Iată-ţi indexul.

Infographic showing 10 questions homebuyers ask real estate agents

După cum știi, acum trebuie să acorduri sigure de reprezentare a cumpărătorului înainte de a arăta orice case. Acel acord de reprezentare a cumpărătorului va stabili costul serviciilor dumneavoastră. Fiind în avans cu taxele înseamnă că cumpărătorii de case nu vor semna cu nici un agent vechi. Acum se va aştepta să-i convingi pe cumpărătorii casei de valoarea ta, cel mai probabil în timpul unui interviu cu clienţii... al tău, nu al lor!

Desi acest proces de interviu poate parea nou, agenții de listare au făcut acest lucru de ani de zile - impresionând vânzătorii de case pentru a bloca anunțurile. Acum, e rândul tău să mergi şi uluieşte cumpărătorii de case..

Ţine minte, în timpul interviului tău, clienţii îţi vor evalua comportamentul. Vor fi în căutarea căldură, responsivitate, și profesionalism . Fii conştient de tonul şi abordarea ta. Arată-le că asculţi activ, că eşti investit în a înţelege nevoile lor şi că eşti apropiabil.

Ok, să trecem la întrebările agentului imobiliar ar trebui să fie pregătit să răspundă în timpul interviului agent cumpărător cu un cumpărător de casă.

Agent Background

realtor questions on Agent Background

Aşteaptă cumpărătorii de case să te întrebe despre rădăcinile tale. De când eşti în zonă? Cât de bine cunoşti ciudăţenii locali? Dacă aţi crescut o familie locală - da, lăsaţi asta în conversaţia voastră pentru că familiile descoperă adesea bijuterii ascunse pe care alţii nu le-au căutat niciodată. Cunoaşterea ta locală profundă este un plus masiv, aşa că nu te opri să o împărtăşeşti!

Sfatul pro: Amplifica legătura cu comunitatea. Spuneţi-mi despre hotspots-urile locale, despre modelele meteorologice şi chiar despre modelele de circulaţie complicate. Aceste informaţii influenţează direct fericirea clientului într-un loc nou. Expertiza dvs. locală este o parte importantă a propunerii dvs. de valoare - nu vă fie rușine să o împărtășiți.

Educație, experiență și experiență profesională

Fiţi pregătiţi pentru întrebări despre călătoria dvs. educaţională, experienţa agenţilor şi afiliaţiile profesionale. Unde ai studiat? De când eşti agent? Eşti agent cu normă întreagă? Ce calificări ai? Deşi unele s-ar putea să pară în afara temei, ele arată angajamentul tău faţă de învăţare şi creştere profesională. Toată lumea vrea un agent "inteligent".

Sfatul pro: Chat despre sau arată educația, instruirea continuă, și orice certificări. Cu cât arăţi mai mult dedicare pentru a rămâne informat şi calificat, cu atât vei construi mai multă încredere cu potenţialii clienţi. Immobiliile se dezvoltă mereu, iar clienţii iubesc un agent care ţine pasul!

Economisirea de pâine pentru cumpărătorii de case

Una dintre cele mai impactante întrebări de agent imobiliar te vei confrunta este: Câţi bani mă poţi economisi? Clienţii devin din ce în ce mai conştienţi că un agent de cumpărare înţelept îi poate economisi sume semnificative, uneori chiar mai mult decât onorariile.

Sfatul pro: Veniţi pregătiţi cu date. Dacă ai economisit consistent banii clienților tăi, împărtășește aceste statistici cu mândrie. În timp ce nu poți garanta economii viitoare, având un istoric vorbește mult despre abilitățile de negociere și cunoașterea pieței imobiliare. Aici demonstrezi că angajarea ta este o investiţie care se plăteşte singură.

Steller Reviews

Chiar dacă nu te întreabă direct, fii primul care îţi spune recenziile. Ce au spus clienţii trecuţi despre tine?

Sfatul pro: Poartați-le pe profilul dvs. de afaceri Google sau pe Zillow, unde locuiesc recenziile dvs. Mândru de o serie solidă de cinci stele? Strigaţi-o! Recenziile bune nu numai că reflectă capacitatea ta de a oferi, dar arată şi că îţi pasă de reputaţia ta.

Câștigarea în oferte multiple

Winning in Multiple Offers

Într-o piață fierbinte, clienții dvs. vor dori să știe rata de succes a dvs. în scenarii de oferte multiple.

Sfatul pro: împărtăşeşte-ţi statisticile. Ratele ridicate de succes de aici te pot distinge ca un competitor calificat. În timp ce niciun agent nu poate câştiga de fiecare dată, a fi capabil să arate un istoric puternic de succes va insufla încrederea în potenţialii clienţi.

Consultări împotriva achizițiilor riscante

Cumpărătorii de case sunt adesea entuziasmați când găsesc case bune, uitându-se uneori la potențialele capcane. Ei vor aprecia un agent cumpărător care nu se teme să semnaleze riscurile. De fapt, multe sondaje au declarat că aceasta este cea mai mare valoare pe care oamenii o percepe că agenţii cumpărător aduc la masă. Deci, dacă nu te întreabă, adu-ţi dosarul.

Sfatul pro: Dacă este posibil, scoateți o foaie de calcul de statistici pentru a verifica de câte ori ați condus un cumpărător departe de o afacere potențial rău sau riscant. Exemplele concrete merg mult.

Valoarea de brokeraj

În timp ce valoarea ta personală ca agent imobiliar este deosebit de importantă, puterea brokerului tău este o altă zonă de interes. Cumpărătorii de case vor să ştie că sunt susţinuţi de cei mai buni.

Sfatul pro: Fiţi pregătiţi să discutaţi ce vă face să vă distingeţi. Dacă eşti cu eXp Realty , de exemplu, subliniaza leadership-ul brokerului in a ajuta mai multe familii decat orice alt broker in Statele Unite si, de asemenea, accesul tau la proprietati exclusive off-market.

Explicați cum fac parte dintr-o companie de brokeraj de top beneficii de la instrumente și resurse la reputație și levier de rețea.

Taxe și reduceri

realtor questions on Fees and Discounts

Aşteaptă ca cumpărătorii de case să fie curioşi despre taxele tale şi dacă există spaţiu de negociere. E o întrebare corectă pentru agentul imobiliar, căci încearcă să obţină cel mai mare profit pentru banii lor. Dar începeți prin a explica cum taxele de reducere în general înseamnă mai puțin decât serviciul complet.

Sfatul pro: Fiți transparent și coerent cu privire la taxele și orice reduceri pe care le oferiți. Chiar dacă nu faci reduceri, explică-le cum lucrezi pentru a obţine cea mai bună ofertă pentru casa lor. Asta le economiseşte şi bani! De asemenea, dacă clienţii tăi au beneficiat de o reducere a comisionelor, cum ar fi să cumperi tuturor clienţilor tăi o garanţie de locuinţă, evidenţiază asta.

Serviciul de taxă Menus

În timp ce discutați cu clienții despre taxele dvs., luați în considerare oferirea de meniuri de taxă. De exemplu, ia în considerare să percepiți o taxă pentru serviciul complet și o taxă mai mică pentru serviciul limitat. Făcând asta singur îţi va ajuta potenţialii clienţi să înţeleagă diferenţa dintre cele două şi le va plăcea să aibă o alegere.

Sfatul pro: Adaptarea opțiunilor la nevoile lor arată că te concentrezi pe a oferi valoare, nu doar pe a face o vânzare.

Acordul real cu comisioanele

realtor questions on The Real Deal on Commissions

Și, din nou, în ceea ce privește comisioanele agenților, nu pierdeți ocazia de a explica ce este salariul real de acasă pentru comisioanele câștigate. Este obişnuit ca cumpărătorii să creadă că agenţii iau întreaga comisionă. Aceasta este șansa ta de a pune recordul corect!

Sfatul pro: împărțiți costurile reale - cât de mult merge la broker, echipă, cheltuieli, etc. Această transparență îi ajută să aprecieze mai profund serviciile dvs. și să înțeleagă valoarea pe care o obțin. Nu uita să rezumăm că nu primeşti niciun salariu decât dacă îi găseşti casa lor de vis şi o asiguri.

Îmbrăcaţi-l

Înarmat cu aceste cunoştinţe, eşti pregătit să impresionezi şi să câştigi clienţi. Ţineţi minte aceste puncte, şi veţi răspunde la întrebările agenţilor imobiliari şi veţi demonstra valoarea convinsă.

Pentru a afla mai multe despre realizarea prezentărilor pentru cumpărători câștigători, consultați blogul nostru sau videoclipul YouTube despre Real Estate Buyer Agent Consultations.

De asemenea, o modalitate excelentă de a vă asigura că acoperi toate aceste întrebări agent imobiliar este de a crea un ascuțit Canva prezentare. Sau, când partenerul ne va Smart Agent Alliance, obțineți prezentarea noastră personalizată agenți cumpărător pregătit pentru tine pentru a tweak și de a folosi pentru rău un nou cumpărător de casă.

Întrebări frecvente

Ce experienţă ar trebui să aibă agenţii imobiliari?

împărtăşeşte informaţii despre rădăcinile tale. De când eşti în zonă? Cât de bine cunoşti ciudăţenii locali? Dacă aţi crescut o familie locală - da, lăsaţi asta în conversaţia voastră pentru că familiile descoperă adesea bijuterii ascunse pe care alţii nu le-au căutat niciodată. Cunoaşterea ta locală profundă este un plus masiv, aşa că nu te opri să o împărtăşeşti!

Ce ar trebui să împărtăşească agenţii imobiliari cu privire la educaţia lor?

Compartaţi unde aţi studiat, ce aţi studiat şi toate certificările profesionale. Acestea demonstrează angajamentul tău faţă de învăţarea şi creşterea profesională. Toată lumea vrea un agent "inteligent".

Ce ar trebui să spună agenţii imobiliari despre taxe şi reduceri?

Explicaţi-mi ce taxă percepeţi şi de ce. Dacă percepi o taxă pentru serviciul complet, spune-le cumpărătorilor de locuințe că, în general, costurile de reducere vin cu un serviciu mai mic. Fii transparent si consistent cu taxele de agent imobiliar si orice reduceri pe care le oferi.

Cum poate un agent imobiliar să arate economiile cumpărătorilor de case?

Vino la interviul agentului cumpărător pregătit cu date. Dacă ai economisit consistent banii clienților tăi, împărtășește aceste statistici cu mândrie. În timp ce nu poți garanta economii viitoare, având un istoric spune multe despre abilitățile tale de negociere și cunoașterea pieței.

10 întrebări de la cumpărătorii de case
Imagine principală10 întrebări de la cumpărătorii de caseCredit: Smart Agent Alliance
Karrie Hill

Scris de

Karrie Hill

Co-fondatoare, Smart Agent Alliance

Agent imobiliar licențiat - licența #02160215 (CA) - sub brokerajul eXp Realty

Absolvent în Drept la UC Berkeley și Mentor certificat eXp. A câștigat $130,000 în primul ei an complet în imobiliare, fiecare dolar din conducte de pe canalul ei YouTube.

Biografia completă

Ești deja la eXp și îți construiești o echipă?Vezi Programul SAA pentru parteneri